funnemo เชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ที่ดีต้องมาพร้อมความรับผิดชอบ เราพร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนให้เพลิดเพลินไปกับบริการของเราอย่างสนุกสนาน ปลอดภัย และไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน
สำหรับ funnemo การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นสิ่งที่เราปฏิบัติจริงในทุกวัน ตั้งแต่การออกแบบเครื่องมือควบคุมการเล่น ไปจนถึงการฝึกอบรมทีมซัปพอร์ตให้พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือ
เราเชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ที่ดีควรให้ความสนุกสนาน ผ่อนคลาย และตื่นเต้น โดยไม่กลายเป็นภาระทางการเงินหรือส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์และชีวิตประจำวันของคุณ การเล่นอย่างรับผิดชอบจึงเป็นหัวใจสำคัญของ funnemo มาตั้งแต่ต้น
ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้น หรือสมาชิกเก่าที่ใช้บริการมานาน เนื้อหาในหน้านี้ถูกเขียนขึ้นเพื่อให้คุณมีข้อมูลและเครื่องมือที่จำเป็นในการเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตัวเองอยู่เสมอ
เราพัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้คุณมีอำนาจควบคุมการเล่นของตัวเองอย่างเต็มที่
การตั้งวงเงินฝาก
กำหนดยอดเงินฝากสูงสุดที่คุณสามารถฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อให้การเล่นอยู่ในงบประมาณที่วางแผนไว้ ตั้งค่าได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีได้ทันที
วงเงินแพ้สูงสุด
ตั้งขีดจำกัดยอดแพสูงสุดต่อรอบการเล่น เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดให้คุณเดิมพันต่อโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบการเล่นถัดไป ช่วยป้องกันการเล่นต่อเนื่องเกินความตั้งใจ
การจำกัดเวลาการเล่น
กำหนดจำนวนชั่วโมงต่อวันที่คุณต้องการใช้งาน funnemo เมื่อครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชันโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณพักผ่อนและทำกิจกรรมอื่นๆ ในชีวิตได้อย่างสมดุล
การพักการเล่นชั่วคราว (Cool-Off)
หากรู้สึกว่าต้องการเวลาหายใจ คุณสามารถตั้งค่าหยุดพักการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 30 วัน ในช่วงเวลาดังกล่าว บัญชีของคุณจะไม่สามารถเดิมพันหรือฝากเงินได้ชั่วคราว
การระงับบัญชีด้วยตนเอง (Self-Exclusion)
เลือกระงับบัญชีของคุณเองได้เป็นระยะเวลา 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร เพื่อหยุดพักจากการเล่นในระยะยาว funnemo จะไม่ส่งโปรโมชั่นใดๆ ให้คุณในช่วงเวลานี้
ประวัติการเล่นและรายงานสรุป
ตรวจสอบประวัติการฝาก ถอน และเดิมพันทั้งหมดได้ตลอดเวลา พร้อมรายงานสรุปรายเดือนที่ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมการใช้จ่ายได้อย่างชัดเจนและโปร่งใส
การรู้จักสัญญาณเตือนล่วงหน้าเป็นขั้นตอนแรกของการเล่นอย่างรับผิดชอบ funnemo อยากให้สมาชิกทุกคนรู้จักสัญญาณเหล่านี้และกล้าพูดถึงมัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของตัวเองหรือคนใกล้ชิด
เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือใช้เงินมากกว่างบที่วางแผนในแต่ละครั้ง
รู้สึกกังวล หงุดหวิด หรือหงุดหงิดเมื่อต้องหยุดเล่น หรือเมื่อไม่ได้เล่น
พยายามเล่นต่อเพื่อ "แก้มือ" หรือเพื่อเอาเงินที่เสียไปคืน
โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไปกับการเล่น
กู้เงินหรือยืมเงินผู้อื่นเพื่อนำมาใช้เดิมพัน หรือละเลยค่าใช้จ่ายจำเป็น
รู้สึกว่าการเล่นเป็นทางออกเดียวจากความเครียดหรือปัญหาในชีวิต
เทคนิคง่ายๆ ที่ช่วยให้การเล่นเกมออนไลน์สนุกและปลอดภัยในระยะยาว
ตั้งงบประมาณก่อนเล่น
กำหนดเงินที่ยอมรับได้หากเสียทั้งหมดก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ไม่ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวันมาเล่นโดยเด็ดขาด
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่รายได้
มองการเล่นเกมออนไลน์เป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง เหมือนดูหนังหรือท่องเที่ยว ไม่ควรคาดหวังให้เป็นแหล่งรายได้หลักหรือรองของครอบครัว
พักระหว่างการเล่นเป็นประจำ
ตั้งนาฬิกาหรือแจ้งเตือนให้พักทุก 60–90 นาที ลุกขึ้นยืดกล้ามเนื้อ ดื่มน้ำ และประเมินอารมณ์ก่อนเล่นต่อ การพักช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น
ไม่เล่นเมื่ออารมณ์ไม่ปกติ
หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อเครียด โกรธ เศร้า หรือดื่มแอลกอฮอล์ อารมณ์ที่ไม่นิ่งทำให้ตัดสินใจพลาดได้ง่าย และมักนำไปสู่การเดิมพันที่มากเกินไป
เข้าถึงและตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน
เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี
คลิกที่ชื่อผู้ใช้ของคุณที่มุมบนขวาของหน้าจอ แล้วเลือก "ตั้งค่าบัญชี" จากเมนูที่ปรากฏ ระบบจะนำคุณไปยังหน้าจัดการบัญชีส่วนตัว
เลือกแท็บ "การเล่นอย่างรับผิดชอบ"
ในหน้าตั้งค่าบัญชี ให้มองหาแท็บหรือเมนูที่มีชื่อว่า "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" ซึ่งรวบรวมเครื่องมือทั้งหมดไว้ในที่เดียว
เลือกเครื่องมือที่ต้องการและกำหนดค่า
เลือกเครื่องมือที่ต้องการจากรายการ เช่น วงเงินฝาก วงเงินแพ้ เวลาการเล่น หรือ Cool-Off จากนั้นป้อนค่าที่ต้องการและยืนยัน ระบบจะมีผลทันทีหลังบันทึก
ยืนยันการตั้งค่าผ่าน OTP
เพื่อความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการเล่นอย่างรับผิดชอบบางประเภทจะต้องยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
ติดต่อซัปพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากพบปัญหาในการตั้งค่า หรือต้องการพูดคุยกับทีมงาน สามารถติดต่อ funnemo ได้ตลอด 24 ชั่วโมงที่ support@funnemo.ws หรือผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์
แบบประเมินสั้นๆ นี้ช่วยให้คุณทบทวนพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างตรงไปตรงมา ไม่มีคำตอบผิดหรือถูก
funnemo ให้ความสำคัญกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเราอย่างเข้มงวด เรามีระบบยืนยันตัวตนที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุ 18 ปีขึ้นไปก่อนที่จะเริ่มใช้งานได้
กระบวนการ KYC (Know Your Customer) ของ funnemo กำหนดให้สมาชิกใหม่ทุกคนต้องยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่ออกโดยรัฐ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้ฝากเงินหรือเดิมพัน
funnemo ไม่ได้อยู่คนเดียวในการสนับสนุนสมาชิก เรายังแนะนำให้รู้จักองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือด้านนี้โดยตรง
ศูนย์ให้คำปรึกษา funnemo
ทีมซัปพอร์ตของ funnemo พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเบื้องต้นตลอด 24 ชั่วโมง ทางอีเมล support@funnemo.ws หรือแชทสดบนเว็บไซต์ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
หน่วยงานของรัฐที่ให้บริการปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาการติดพนัน สามารถโทรสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง บริการฟรีสำหรับประชาชนชาวไทยทุกคน
สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย
องค์กรวิชาชีพด้านจิตเวชของไทยที่มีนักจิตแพทย์และนักจิตวิทยาที่พร้อมให้คำปรึกษาอย่างเป็นความลับ สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเชิงลึกด้านการติดพนัน
คำตอบสำหรับคำถามที่สมาชิก funnemo ถามบ่อยที่สุด